aloita-extensions
连接Aloita服务器原生处理工单
安装使用
复制下面这段提示词发给你的 AI（Claude / Cursor / TRAE / Codex / WorkBuddy 等），它会自动帮你完成安装：
帮我安装这个 AI Skill：aloita-extensions。 它的用途是：连接Aloita服务器原生处理工单 详细介绍见：https://321skill.com/skills/aloita-extensions/ 请根据该页面的说明完成安装。
使用示例
'连接到Aloita服务器，查看最近3天未关闭且优先级为紧急的工单，并按创建时间排序'，它会自动连接服务器，执行查询并返回工单编号、标题、当前负责人和超时状态，随后你可以直接回复'把工单#1024转给开发组，并备注需要紧急修复'。
介绍
这个Skill解决了在多系统间切换处理工单的低效问题。在实际工作中，客服或运维人员常常需要同时打开工单系统、聊天工具和内部数据库，手动复制粘贴信息，容易出错且耗时。通过此扩展，你可以直接在Pi会话中完成所有工单操作，无需离开终端。
使用方式很简单，你只需要在Pi环境中安装此扩展并配置Aloita服务器连接信息。之后就可以通过自然语言指令来查看、创建、分类、回复工单，例如“显示所有未分配的高优先级工单”或“将工单#1234分配给张三”。系统会自动同步到Aloita服务器，并将操作结果实时反馈。
它非常适合需要频繁处理工单的客服团队、运维工程师以及项目经理。尤其是那些已经使用Aloita作为工单管理平台、希望减少上下文切换、提升响应速度的团队或个人。无论你是处理客户咨询、故障报修还是内部任务，都能显著提高效率。
建议在首次使用时先测试连接稳定性，并确保服务器地址和API密钥正确配置。需要注意的是，它主要依赖Aloita服务器的在线状态，如果网络中断或服务器不可达，部分功能将无法使用，建议配合本地缓存机制一起使用以应对离线场景。
常见问题
如何配置Aloita服务器连接？
在Pi扩展设置中填写服务器地址、API密钥及默认项目ID，首次连接会自动验证权限。
支持哪些工单操作？
支持查看、创建、分类、分配、回复、关闭工单，以及按状态/优先级/责任人筛选。