AndonQ
腾讯云全产品线智能客服，免排队即时解答
安装使用
复制下面这段提示词发给你的 AI（Claude / Cursor / TRAE / Codex / WorkBuddy 等），它会自动帮你完成安装：
帮我安装这个 AI Skill：AndonQ。 它的用途是：腾讯云全产品线智能客服，免排队即时解答 完整的 Skill 内容见：https://321skill.com/skills/andonq-x-3/raw/index.md 请读取该页面内容，如果是 SKILL.md 格式直接安装，如果是 README 提炼核心 prompt 后安装。
提示词包含完整的 Skill 内容链接，AI 读取后即可完成安装。你也可以 查看完整内容 确认无误。
使用示例
“帮我查看工单TK-987654的当前状态和流水记录”，它会立即调用腾讯云API返回工单详情，包括处理阶段、时间戳和备注。或者说：“腾讯云MySQL数据库主从延迟过高，怎么优化？”它会给出排查步骤和配置建议，并引用官方文档。
介绍
AndonQ 是一个深度集成腾讯云服务体系的智能客服智能体，旨在解决用户在处理腾讯云产品问题时的工单查询、技术咨询和资源管理需求。传统上，用户需要登录控制台、切换窗口、排队等待客服响应，流程繁琐且耗时长。AndonQ 直接在对话中提供工单列表查询、详情查看、流水追踪，以及集团工单和需求单管理功能，同时支持对腾讯云全产品线的专业知识问答，例如ECS、CDN、数据库等产品的使用问题、配置建议和故障排查。
使用方式非常简单：用户只需在对话中提出需求，例如“查询我最近一周的工单列表”、“查看工单TK-123456的详情”、“ECS实例无法连接，如何排查？”或“查询账号下CDN的带宽使用情况”。AndonQ 会自动调用腾讯云API获取数据或从知识库中检索答案，并以结构化信息返回，无需手动切换页面或排队等待人工客服。
该智能体适合腾讯云的用户群体，包括运维工程师、客服人员、项目经理、开发人员以及云资源管理者。特别是那些需要频繁处理工单、排查云产品问题、或管理多账号集团工单的团队，可以显著提升效率。此外，对于腾讯云新用户，AndonQ 也能提供即时的产品功能介绍和最佳实践指导。
使用建议：确保已授权腾讯云API访问权限，并配置好账号密钥。集团工单管理功能需要额外权限支持。由于AndonQ依赖实时数据，网络环境需稳定。对于复杂的技术问题，建议结合官方文档进行二次确认。
核心特点
与普通客服机器人不同，AndonQ 直接对接腾讯云工单系统，支持工单列表/详情/流水查询以及集团工单管理，同时覆盖全产品线技术问答，是腾讯云用户的一站式智能助手。
注意事项
不适用于非腾讯云产品的咨询，也不支持涉及账号安全或敏感操作（如修改配置、执行命令）的工单处理。
常见问题
如何查询工单详情？
直接说“查询工单TK-123456详情”即可，AndonQ会返回状态、处理人、进度等信息。
支持哪些腾讯云产品的问题？
覆盖腾讯云全产品线，包括云服务器、数据库、CDN、人工智能、安全等，可咨询使用、配置、排查等问题。
给 AI 助手的安装指引
如果你的 AI 编程助手（Claude Code、Cursor、TRAE 等）能看到这个页面，把下面这段发给它即可自动完成安装：
请访问 https://321skill.com/skills/andonq-x-3/raw/index.md 读取 AndonQ 的原始 Skill 定义（Markdown 格式），按其中说明在我的环境里完成安装和配置。
AI 可直接读取的原始 Markdown 地址：/skills/andonq-x-3/raw/index.md（查看排版版本）