TKSeller
自动处理电商售后问题，提升客服效率。
安装使用
复制下面这段提示词发给你的 AI（Claude / Cursor / TRAE / Codex / WorkBuddy 等），它会自动帮你完成安装：
帮我安装这个 AI Skill：TKSeller。 它的用途是：自动处理电商售后问题，提升客服效率。 完整的 Skill 内容见：https://321skill.com/skills/tkseller-x-6/raw/index.md 请读取该页面内容，如果是 SKILL.md 格式直接安装，如果是 README 提炼核心 prompt 后安装。
提示词包含完整的 Skill 内容链接，AI 读取后即可完成安装。你也可以 查看完整内容 确认无误。
使用示例
“有个客户反馈收到的商品有瑕疵，要求换货，订单号是123456。”，TKSeller Skill会自动识别这是一个换货售后请求，并生成包含道歉、换货流程指引和请客户提供照片等步骤的标准回复话术，供客服人员直接发送或修改后使用。
介绍
TKSeller Skill 是一款专为电商场景设计的自动化客服工具，旨在解决售后问题处理繁琐、人工响应慢、成本高的痛点。它能够自动识别并处理常见的售后咨询，如退货、换货、退款等，将客服人员从重复性劳动中解放出来。
用户只需在支持的AI平台（如Claude Desktop）安装此Skill，并在对话中提及售后相关关键词或问题，TKSeller便会自动介入，根据预设的规则和知识库提供标准化的处理建议或直接生成回复话术，实现快速响应。
该工具特别适合电商运营、客服人员以及中小型电商团队的负责人使用。他们通常面临海量且重复的售后咨询，需要一种高效、低成本的方式来保证服务质量和响应速度。
使用建议：建议在安装后，根据自身店铺的售后政策对Skill进行简单的规则或话术调优，以更好地匹配业务实际。请注意，它主要处理标准化、流程化的售后问题，对于复杂、个性化的纠纷仍需人工介入判断。
核心特点
与通用客服机器人不同，TKSeller深度聚焦于电商售后这一垂直场景，内置了针对退货、换货、退款等电商特有流程的处理逻辑和话术模板，开箱即用，无需复杂配置。
注意事项
不适合处理涉及复杂法律纠纷、需要深度情感沟通或高度个性化定制的非标售后问题。
常见问题
TKSeller能自动处理哪些售后问题？
可自动处理标准化的退货、换货、退款申请、物流查询、简单产品咨询等常见售后场景。
安装后如何开始使用？
在支持的AI平台安装后，在对话中直接描述售后问题（例如“客户要退货”），TKSeller便会自动响应。
给 AI 助手的安装指引
如果你的 AI 编程助手（Claude Code、Cursor、TRAE 等）能看到这个页面，把下面这段发给它即可自动完成安装：
请访问 https://321skill.com/skills/tkseller-x-6/raw/index.md 读取 TKSeller 的原始 Skill 定义（Markdown 格式），按其中说明在我的环境里完成安装和配置。
AI 可直接读取的原始 Markdown 地址：/skills/tkseller-x-6/raw/index.md（查看排版版本）