TotalPath
通过API映射和测试电话IVR系统，支持合规探测与负载测试。
安装使用
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帮我安装这个 AI Skill：TotalPath。 它的用途是：通过API映射和测试电话IVR系统，支持合规探测与负载测试。 详细介绍见：https://321skill.com/skills/totalpath/ 请根据该页面的说明完成安装。
使用示例
'使用TotalPath测试我们客服热线的IVR系统，先映射出完整的菜单树，然后运行一个模拟新客户咨询的脚本测试。'，它会引导你配置API密钥并生成测试脚本，通过真实电话呼叫来遍历IVR选项，并生成一份包含AI评分文字记录的测试报告，指出哪些菜单路径存在响应延迟或选项描述不清的问题。
介绍
TotalPath 是一个专门用于映射和测试电话交互式语音应答（IVR）系统的API工具。它解决了企业在维护和优化IVR系统时面临的测试覆盖不全、合规验证困难以及高并发压力测试成本高昂的问题。
用户通过获取工作区API密钥进行身份验证后，即可通过API调用执行一系列测试任务。该工具能够模拟真实通话来探索IVR的菜单树结构，运行预设脚本的角色测试，执行特定法规（如GDPR、TCPA）的合规性探测，并能大规模编排并发负载测试。所有通话过程均会生成AI评分的文字记录，便于分析与审计。
该工具非常适合需要对其IVR系统进行自动化、规模化测试和监控的团队，例如客服技术团队、质量保证工程师、合规专员以及系统运维人员。它尤其适用于金融、电信、公共服务等对电话服务可靠性和合规性要求高的行业。
使用建议：在正式进行大规模负载测试前，建议先用小流量脚本验证IVR路径映射的准确性。同时，由于涉及真实通话，请注意控制测试成本，并确保所有测试活动符合相关通信法规和用户隐私政策。
核心特点
与同类IVR测试工具相比，TotalPath的核心区别在于其结合了真实通话进行菜单树探索，并集成了AI评分的文字记录功能，使得测试结果不仅包含通过/失败状态，还能提供通话内容的质量分析。此外，它原生支持针对特定法规（如无障碍访问、数据隐私）的合规性探测，而不仅仅是功能测试。
注意事项
该Skill主要面向电话IVR系统的自动化测试，不适合用于测试纯软件UI界面、移动应用或网页端的交互流程。
常见问题
TotalPath如何收费？
需要在其官网nopaque.co.uk注册并获取API密钥，具体收费模式请参考其官方网站的定价页面。
测试通话会产生真实电话费用吗？
是的，TotalPath通过发起真实电话呼叫来测试IVR，因此会产生相应的通话费用，具体资费取决于被叫号码的运营商和地区。