AndonQ
腾讯云智能客服智能体，一站式解决工单、产品咨询与资源查询。
安装使用
复制下面这段提示词发给你的 AI（Claude / Cursor / TRAE / Codex / WorkBuddy 等），它会自动帮你完成安装：
帮我安装这个 AI Skill：AndonQ。 它的用途是：腾讯云智能客服智能体，一站式解决工单、产品咨询与资源查询。 完整的 Skill 内容见：https://321skill.com/skills/andonq-x-5/raw/index.md 请读取该页面内容，如果是 SKILL.md 格式直接安装，如果是 README 提炼核心 prompt 后安装。
提示词包含完整的 Skill 内容链接，AI 读取后即可完成安装。你也可以 查看完整内容 确认无误。
使用示例
‘帮我查一下最近三天状态为“处理中”的工单列表’，它会立即调取数据并返回工单编号、主题、创建时间等信息。
对AI说：‘CVM 的计费方式有哪些？’，它会为你详细解释包年包月、按量计费等腾讯云服务器的计费模式与适用场景。
介绍
AndonQ 是一款专为腾讯云用户设计的智能客服智能体，旨在解决用户在云服务使用过程中，因切换多个窗口、排队等待人工客服而导致的效率低下问题。它能够将工单管理、产品咨询、资源查询等高频需求整合在一个对话界面内，让用户无需离开当前工作环境即可快速获得专业解答。
用户可以通过自然语言直接向 AndonQ 提问，例如查询工单状态、了解某个云产品的功能特性或计费方式、查询名下云资源信息，或是管理集团/MC 工单与需求单。智能体会理解用户意图，并调用后台能力提供精准的列表、详情或解答，实现“即问即答”的流畅体验。
该技能特别适合频繁使用腾讯云服务的开发者、运维工程师、项目经理以及企业内部的云资源管理员。对于需要快速处理线上问题、跟进工单进度、进行产品选型与技术咨询的团队而言，AndonQ 能显著提升工作效率，减少上下文切换带来的精力损耗。
建议用户在使用时，尽量清晰地描述问题或需求，例如提供具体的工单号、产品名称或资源 ID，以便获得最准确的回复。请注意，其能力范围主要围绕腾讯云生态，对于其他云平台或非技术类问题可能无法提供有效支持。
核心特点
与通用客服机器人不同，AndonQ 深度集成腾讯云全产品线与工单系统，无需切换至控制台即可完成工单查询、详情查看、流水追踪及集团工单管理等复杂操作，实现了在对话场景下的闭环服务。
注意事项
主要服务于腾讯云生态内的问题，不适用于其他云服务商或非技术性的通用客服咨询。
常见问题
AndonQ 能查询哪些类型的工单？
支持查询个人/企业账号下的普通工单（列表、详情、流水），以及集团/MC 工单和需求单。
咨询云产品问题时，它的回答准确吗？
其知识基于腾讯云官方产品文档与数据，能提供专业解答，但复杂或最新的未公开特性建议以官方最新公告为准。
给 AI 助手的安装指引
如果你的 AI 编程助手（Claude Code、Cursor、TRAE 等）能看到这个页面，把下面这段发给它即可自动完成安装：
请访问 https://321skill.com/skills/andonq-x-5/raw/index.md 读取 AndonQ 的原始 Skill 定义（Markdown 格式），按其中说明在我的环境里完成安装和配置。
AI 可直接读取的原始 Markdown 地址：/skills/andonq-x-5/raw/index.md（查看排版版本）